受疫情影响，零售行业遭受重创，也催生了新机遇和新消费模式。长兴县商务局积极应对，引导各大零售企业大力开展线上业务，加速推进线上线下融合，释放消费活力，提振消费信息，助力城市经济复苏。

一是创新载体，突破传统消费模式。引导传统商场百货转变思路，开展“直播购物”、“群营销”“云逛街”的线上转型销售模式。八佰伴通过微信公众号、智慧购小程序、员工收单小程序等方式积极开展限时秒杀、拼团、会员抽奖等线上促销活动，通过直播、微信群、朋友圈等发布商品最新信息，目前共有180个品牌已经建立了微信群进行线上信息发布、销售，开展了4场直播活动。2月7日至2月16日情人节活动期间，线上销售合计81.36万元；2月28日至3月8日活动期间，线上销售占比达38.4%，小程序日均访问量达1.18万人次，38节当天线上商城销售额达22万，近2万人次登录小程序“云逛店”。

二是转型升级，鼓励线上平台发展。充分发挥各大超市、便利店的线上平台作用，支持商业零售企业推进“互联网+物流配送+线下实体店”的商业零售模式，大力推进欧尚淘鲜达、浙北到家等线上线下融合模式进社区。以欧尚为例，2017推出了欧尚到家APP，2018年与阿里合作推出淘鲜达，消费者线上下单选购，线下配送到家或选择自提，目前配送范围扩大至5公里。疫情期间“网上超市”持续发力，欧尚线上日均销售额达36000元，日均订单量440单，为生活必需品的采购提供了极大地便利。

三是优化布局，完善便民消费网点。优化城乡商业网点布局，完善社区便民消费设施供给，依托浙北超市布点，加快推进建设“５分钟便利+10分钟农贸市场+15分钟超市”便民生活服务圈和城市社区邻里中心。2020年1月浙北大厦星星广场店正式开业，目前长兴县共有浙北超市5家，社区店1家，便利店6家，覆盖面广，有效打通最后“一公里”贴近社区居民的服务需求，作为民生保供的基础设施，抗风险能力凸显。

（长兴县商务局供稿）