双十一进入第十个年头，电商行业也发生了很多变化。2018年的“双十一”，永嘉电商企业提前筹划各项工作，陆续进入紧张的战前准备，信心满满迎战双十一，同时也在探索着永嘉品牌发展的新方向。以奥康、红蜻蜓、报喜鸟为例的永嘉电商企业2018年创新双十一的新玩法，引爆线上线下双十一。

今年双十一，红蜻蜓电商将借助“踏出心方向”的战略发布机遇，从产品、店铺、销售、配送等多方面做好充分准备，为消费者提供更好的购物体验。首先，品牌升级发布。10月29日，红蜻蜓赶在双十一前，强力邀请Angelababy杨颖成为红蜻蜓时尚女鞋代言人，旨在向广大消费者传递红蜻蜓产品，将往年轻化、休闲化、街头化方向转型，同时保有品牌原有的众多专利核心技术，力求为年轻消费者带来舒适、健康、时尚的潮流鞋款。其次，稳步推进新零售。红蜻蜓借助与阿里巴巴新零售战略合作的契机，联合线下1300家门店，500万会员，首次同步展开线上线下全网“真五折”营销活动，打通实体店与电商的产品库存、会员积分、订单系统，满足消费者在实体店体验消费线上产品，在线上下单线下取货等需求。

双十一预热期间，奥康电商发展社交电商，创新平台运营，举行主题为“A sir 派对·让行更型”的直播，选出9位奥康人作为A先生+A小姐形成双十一奥康自主IP，另邀请模特张昊玥以及网红萌叔小熊猫做双十一销售节点的直播。上线的奥康的人工智能客服“店小蜜”，为奥康双十一精简人员，不再需要临时加聘客服，甚至还可以精简人员；奥康的人工客服团队，也不再需要通宵加班，只要集中精力，处理复杂程度高、个性化强的服务需求。

报喜鸟集团集合各大电商平台，全面展开预售活动，旗下品牌报喜鸟（SAINT ANGELO）、哈吉斯（HAZZYS）、乐飞叶（LAFUMA）、恺米切(CAMICISSIMA)、柯兰美（CREMIEUX）等品牌以多元组合的方式入驻双十一男装主会场，占据天猫国际、高端男装、户外运动装等商圈，为广大消费者提供更多个性化、时尚化的选择。在“双11”期间，集中组织几百余名工作人员做临时客服，在信息化网络建设及后勤方面，做足准备工作为“双11”全面服务。

 

（永嘉县经信局供稿）