自2010年中国—东盟自贸区启动以来，宁波海关进口咨询岗的电话就一直保持热线状态，前来询问中国—东盟自由贸易区税收优惠相关事宜的外贸企业络绎不绝。如何把自贸区优惠关税政策“吃透用好”，成为广大外贸企业关注的热点问题。
　　宁波海关统计显示，东盟是宁波口岸仅次于欧盟和美国的第三大贸易伙伴。今年1~6月，宁波口岸与东盟累计实现进出口总值53.6亿美元，比2010年同期（下同）增长14.8%，占宁波口岸进出口总值的5.6%。其中，宁波口岸自东盟进口17.3亿美元，对东盟出口36.3亿美元。主要贸易方式为一般贸易，宁波口岸在一般贸易项下对东盟进出口42.7亿美元，增长23.7%，占宁波口岸对东盟进出口总值的79.6%。
　　按企业类型看，私营企业为对东盟贸易的主力军，实现贸易额26.5亿美元，增长39.4%，其次为外商投资企业，实现贸易额16.3亿美元，增长43.4%。宁波口岸自东盟进口主要商品为初级形状塑料（2.9亿美元、增长62.2%）、成品油（1.9亿美元，增长25.9%）和废塑料（0.77亿美元、增长117%）；出口主要商品为纺织纱线、织物、制品（6.3亿美元、增长51.8%）、液晶显示板（1.5亿美元、增长77.5%）、成品油（1.2亿美元、下降74%）等。
　　中国—东盟自由贸易区启动以来，宁波口岸与东盟的进出口贸易持续升温。为确保企业享受关税优惠政策和货物快速通关便利，宁波海关建立了“通关我帮您”服务平台，企业可通过拨打咨询电话或通过QQ通关咨询群获得相关政策的解答。同时，为了优化通关环境，宁波海关在坚持“预约通关”和节假日加班制度的基础上，从今年开始提供“全天候、无假日”通关服务；通过深入港口现场、走访企业、举行座谈会等形式，现场为企业办公，宣传海关各项业务改革和服务企业的措施，及时解决口岸通关的热点、难点问题，为企业解决实际困难，增强了企业的投资信心。