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杭州经济技术开发区全面推开汽车类合同格式条款备案工作

发布日期:2011-06-03 04:26访问次数: 信息来源:浙江省商务厅

  省工商局部署开展汽车类合同格式条款备案工作以来,开发区分局根据省市工商局关于开展汽车类合同格式条款备案工作的要求,认真准备,统筹安排,严密实施,注重指导规范,结合责任区监管工作,在辖区范围内全面推开了汽车类合同格式条款备案工作。
  一是摸清底数,宣传到位。备案工作伊始,分局组织人员对辖区汽车销售、保养、维修企业进行了全面的调查摸底,通过分发《调查表》、在册信息查询、实地走访、巡查检查等多种途径对汽车销售维修企业的经营资质、合同使用、消费投诉、经营现状等情况进行调查统计,准确、全面地掌握了辖区汽车行业基础数据和汽车合同格式条款使用与管理情况,初步建立起汽车销售、维修服务企业的基础档案。同时,我们通过上门检查指导、发放文件资料,利用管委会网站、开发区消费维权网络平台等各种渠道,宣传省政府复函省工商局开展汽车类合同备案工作的有关精神,宣讲《合同违法行为监督处理办法》、《浙江省合同行为管理监督规定》等相关规定,引起企业的高度重视和社会的广泛关注,加强公众监督。
  二是严密实施,深化指导。通过调查,区内共有汽车制造企业2家;销售企业6家;维修服务企业10家。规模以上汽车销售、维修服务企业,如“杭州青年劳伦士汽车销售有限公司”等普遍使用总部统一下发的合同文本,总体比较规范;相对较小规模的汽车企业多数使用自拟的简易合同文本,不同程度地存在权利义务不对等、违约责任不明确、定金和订金混用、合同条文缺失、内容不全、约定不明等损害消费者权益的问题条款。为此,分局迅速制定下发了《关于开展汽车类合同格式条款备案工作的通知》,对备案范围、工作目标、实施步骤、时间安排、具体要求等方面进行了全面部署和安排。5月24日,针对前一阶段开展备案工作发现的一些问题,分局专门组织召开了全区汽车类合同格式条款备案行政指导会,区内汽车销售、维修企业负责人、合同管理人员及工商所分管领导、监管干部等30余人参加了会议,对企业的合同备案工作进行指导与培训。
  三是主动报备,严格审查。汽车类合同格式条款备案工作强调保障双方权利义务对等,在保护消费者利益的同时促进汽车企业诚信经营,规范经营,不断提升企业自身的知名度、美誉度,是一个共赢的举措。分局通过走访、会议、下发文件等形式,认真听取企业意见和建议,引导企业主动修改“问题条款”,鼓励企业将实际使用的各类合同进行全面备案,履行好保护消费者权益的义务。对企业报备的合同格式条款,分局将组织人员依据法律法规进行严格审查,适时组织专家评审,指导企业进行修正。同时,开展合同备案使用情况回访,动态掌握汽车类格式条款实际使用情况;对未按规定进行修改的,将通过行政约谈、行政建议、行政处罚等方式来解决,从而推进汽车类合同格式条款备案工作的有效性。
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